Często zadawane Pytania (FAQ)
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt i dodaj go do koszyka. Następnie przejdź do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby sfinalizować zamówienie.
Tak, realizujemy dostawy na terenie Polski oraz za granicę. Szczegóły dostępne są na stronie “Dostawa i Płatności”.
Przetwarzanie zamówienia zazwyczaj zajmuje od 1 do 2 dni roboczych. Po przetworzeniu zamówienia, wysyłka może zająć od 2 do 3 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Tak, akceptujemy zwroty i wymiany. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu.
Tak, większość naszych produktów jest przeznaczona do używania w zmywarkach. Zawsze sprawdź etykietę lub instrukcję obsługi, aby upewnić się, że dany produkt można zmywać w zmywarce. Stosowne informacje są też zawarte na stronie produktu.
Nasza ceramika jest odporna na wysokie temperatury i można ją używać w mikrofalówce i piekarniku. Jednak należy uważać, aby nie uszkodzić szkliwa, które może pękać lub rysować się pod wpływem nagłych zmian temperatury. Dlatego zalecamy, aby nie wkładać ceramiki bezpośrednio z lodówki do gorącego piekarnika, lecz pozwolić jej najpierw osiągnąć temperaturę pokojową. Następnie umieścić ją w zimnym piekarniku i stopniowo podnosić temperaturę. W ten sposób zapewnisz długotrwałą żywotność i piękno naszych produktów.
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami o śledzeniu przesyłki.
Jeśli chcesz dokonać zmiany lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić Twoje życzenie, jeśli to możliwe. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
Przepraszamy, ale obecnie nie mamy lokalizacji stacjonarnej. Jesteśmy sklepem internetowym i obsługujemy klientów wyłącznie online.
Tak, akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe, przelewy bankowe i płatności online oraz BLIK.